BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Ketika perusahaan-perusahaan merasa semakin sulit melakukan diferensiasi produk-produk fisiknya, maka lambat laun mereka pasti akan berpaling ke diferesniasi jasa. Perusahaan-perusahaan berupaya mengembangkan satu reputasi untuk kinerja yang unggul dalam penyerahan tepat waktu, jawaban yang lebih baik dan...
Sunday, April 29, 2018
Sunday, April 22, 2018
Makalah Manajemen hubungan pelanggan-Bisnis Ritel
BAB
I
PENDAHULUAN
1.1 Latar
Belakang
Perkembangan bisnis
ritel sangat pesat dekade ini. Hal ini dapat dilihat dari banyaknya usaha ritel yang bermunculan untuk
menarik minat konsumen dengan harapan dapat memimpin pasar, sehingga persaingan
dalam dunia ritel akan semakin ketat.
Di Indonesia,
perkembangan ritel telah memasuki era...
